ご注文・お届け・お取り扱いについて
購入に関するご注意
お支払いについて
【 支払方法 】
クレジットカード決済、Pay ID あと払い、コンビニ決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal決済による決済がご利用いただけます。
【 支払時期 】
クレジットカード:ご注文時にお支払いが確定いたします。
コンビニ(Pay-easy)決済:ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。
期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。決済手数料:360円(税込)
キャリア決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。決済手数料:300円(税込)
PayPal:ご注文時にお支払いが確定いたします。
Amazon Pay:ご注文時にお支払いが確定いたします。
発送・送料について
【 発送日】
ご購入処理が完了後、5日以内に発送いたします。 ※土日祝は休業日のため、週明けの営業日に発送いたします。
ご注文から5日を過ぎても商品が到着しない場合は、お電話にてご連絡ください。
**(有)寺平美術平版 ドギー・ワニー担当まで
**075-681-0445
【 送料 】
基本的には(クリックポスト)でお送りし、お問い合わせ番号をお知らせいたします。
日時指定をご希望のお客様、配送をご希望のお客様はご注文時に備考欄へご記載ください。
※基本的には手続き完了後、2~3日で到着予定となります。
※ご自宅ポストへの投函でお渡しが完了いたします。直接のお渡しをご希望のお客様は「配送希望」とご連絡ください。
領収書発行について
発行をご希望のお客様はご購入時に下記の内容をお知らせください。
・日付(基本的にはご購入日となります)
・宛名
・但し書き
商品に関する情報や注意事項
お手入れ/取り扱い注意事項
【アクリル製品】
・表面の指紋や汚れなどのお手入れには、柔らかい布等を中性洗剤1%程度の水溶液につけて絞り、優しく拭き取ってください。
・アルコールに大変弱い素材です。お手入れの際、アルコールを含むウェットティッシュ等は使用しないでください。ひび割れ、曇り、印刷面が剥離する可能性がございます。
・熱に弱い素材です(耐熱温度:55度)高温の場所に放置しないでください。熱により変形する可能性がございます。
・尖ったもので印刷面を擦ると印刷が剥げる可能性がございます。ご注意ください。
【MDF製品】
・MDFは木材のため温度や湿度により反ることがございますが、返品対象にはなりません。
ご使用に不具合が発生するほどの反りが発生した場合には、お手数おかけいたしますが、商品の状態が確認できるお写真をお送りいただいた後、交換対応させていただきます。
・衝撃には強いですが、木材のため縁が柔らかく角が硬いものに当たった際に凹み、欠けが起こる可能性がございます。
・汚れの拭き取りは、柔らかい布を水に濡らして固く絞り優しく表面をお拭き取りください。
・水で濡れた場合には速やかに拭き取り、完全に乾燥したことを確認してからご使用ください。※木の色が移る可能性がございます。
返品・交換について
商品到着後、速やかに商品の状態をご確認ください。
破損や傷など、返品・交換が必要な商品につきましては【商品到着後7日以内】にご連絡ください。
お手数おかけいたしますが、場合によっては商品の状態を確認できるお写真をお送りいただく可能性がございますが、ご協力お願いいたします。
到着後7日を過ぎてのご連絡につきましては、ご対応致しかねます。ご了承ください。
外出が続かれる場合にご確認ができないお客様は事前にその旨ご連絡ください。